Vanliga frågor och svar
Nedan ser du de vanligaste frågorna till Dooris. Vi har svarat på det mesta så utförligt vi kan! Om du ändå inte hittar svaret på det du undrar över är du välkommen att kontakta Kundservice.
Leverans av paket
Hur levererar Dooris?
Hur kommer ni in i min port som är låst?
Hur många dagar tar det innan jag får mitt paket?
Vad händer när paketet inte kunde levereras?
Vad betyder "nytt leveransförsök"?
Kan Dooris leverera till företag?
Jag saknar mitt paket trots att jag har fått ett SMS om att det är levererat?
Mitt paket är skadat vid leverans. Vad gör jag nu?
Varför är mitt paket tejpat?
E-handlaren har bokat en leverans av mitt paket
Kan jag avboka min leverans?
Varför har mitt paket returnerats till e-handlaren?
Vanliga frågor
Leverans Hem till Hem
Finns det begränsningar för hur stort mitt paket får vara?
Måste jag skriva referenskod / returkod / upphämtningskod på mitt paket?
När och var ska jag lägga ut mitt paket för upphämtning?
Jag bor i villa / radhus, var ska jag lägga mitt paket?
Klockan är 00:15 och ingen har hämtat mitt paket?
Hur många dagar tar det innan jag får mitt paket efter att det är hämtat?
Jag bor i villa och har en låst postlåda, kan jag lägga mitt paket i den?
Övriga frågor
Behöver jag kvittera mitt paket vid leverans?
Jag är inte hemma och behöver ändra leveransdag?
Vilka dagar levererar ni?
Levererar Dooris alla dagar om året?
Kan jag ändra min leveransadress?
Hur kommer jag i kontakt med kundservice?
Hur uppdaterar jag min adressinformation?
Jag får inga SMS. Varför?
Jag har fått ett SMS trots att jag inte beställt något?
Hur reklamerar jag en vara?
Betalar man för frakten direkt till Dooris?
Hittar du inte det du söker?Kontakta Dooris